Gespeicherte Filter

Ein Filter, den du oft brauchst, muss nicht jedes Mal neu zusammengeklickt werden. Sichere ihn als Ansicht (intern ein Smart Folder) und rufe ihn über seinen Reiter wieder auf.

Filtern

Über der Ticket-Liste grenzt du mit + Filter ein, nach Status, Zuständigkeit, Tags, Ersteller, Datum, Fälligkeit oder eigenen Feldern. Jede Bedingung steht als Pille unter den Reitern; das kleine Wort zwischen den Werten sagt, wie sie verknüpft sind (oder, und, nicht). Ein Klick auf die Pille öffnet ihre Werte; dort hakst du an und ab, und das Häkchen weg ist der Weg, einen Wert loszuwerden. Die Ebene bleibt dabei offen, du kannst mehrere Werte hintereinander wählen und schließt sie über das Kreuz oben rechts, Escape oder einen Klick daneben. Rechts daneben steht die Suche; über die Suchtiefe entscheidest du, ob nur Titel, Titel und Inhalt oder alles durchsucht wird.

Als Ansicht sichern

1. Stelle die gewünschten Bedingungen ein.
2. Unter den Bedingungen erscheint eine Zeile mit Als Ansicht sichern. Vergib einen Namen (z. B. Offene Bugs).
3. Die Ansicht erscheint danach als Reiter über der Liste, neben Alle Tickets. Der Reiter mit dem Strich darunter ist der aktive.

Ein Datum wie heute, diese Woche oder überfällig bleibt in der gesicherten Ansicht beweglich: die Ansicht meint auch nächste Woche die dann laufende Woche. Im Expertenfilter steht dieselbe Bedingung als Operator, etwa ist in dieser Woche, ohne Datum daneben.

Eine Ansicht ändern

Änderst du auf einer gesicherten Ansicht eine Bedingung, bekommt ihr Reiter einen kleinen Punkt, und die Zeile unter den Bedingungen sagt, was anders ist (etwa „in Arbeit" wurde entfernt.). Dort entscheidest du: Änderung speichern, Als neue Ansicht sichern oder Verwerfen. Verwerfen fragt nicht zurück, eine Bedingung ist in zwei Klicks wieder da.

Wechselst du mit einer offenen Änderung auf einen anderen Reiter, wird sie verworfen; die Meldung oben bietet ein paar Sekunden lang Rückgängig, das Reiter und Bedingungen zurückholt.

Das Menü am Reiter

Der aktive Reiter trägt rechts einen kleinen Pfeil. Dahinter steckt alles, was du mit der Ansicht selbst tun kannst: Umbenennen (direkt an Ort und Stelle), Teilen…, Im Expertenfilter öffnen… und, unter einer Trennlinie, Ansicht löschen. Löschen fragt einmal nach, weil es sich nicht rückgängig machen lässt. Was du nicht darfst, steht nicht im Menü; auf Alle Tickets enthält es nur den Expertenfilter, denn dort gibt es nichts umzubenennen und nichts zu löschen.

Im Expertenfilter baust du feinere Regeln: innerhalb einer Gruppe mit UND verknüpft, verschiedene Gruppen mit ODER. Eine Ansicht mit solchen Regeln zeigt sie in der Leiste nur an; ändern lässt sie sich dort im Expertenfilter. Jede gesicherte Ansicht trägt außerdem ihre eigene Spaltenwahl. Eine Ansicht hält höchstens 50 Regelgruppen mit je höchstens 50 Regeln. Öffentlich machen kann sie nur, wer sie angelegt hat, oder ein Admin; wer sie zum Bearbeiten geteilt bekommt, ändert Regeln und Namen.