Tickets verknüpfen

Zwei Tickets hängen oft zusammen: Das eine muss erst fertig sein, bevor das andere weitergeht, oder zwei Tickets beschreiben dasselbe. Mit einer Beziehung hältst du das am Ticket fest.

Beziehung anlegen

1. Öffne das Ticket und wähle im „…"-Menü oben rechts Verknüpfen. Hat das Ticket schon Beziehungen, geht es auch über + Verknüpfen am Ende des Abschnitts Beziehungen.
2. Wähle die Art der Beziehung.
3. Tippe im Feld Ticket die Nummer oder einen Teil des Titels. Die Liste zeigt passende Tickets mit ihrem Projekt.
4. Wähle ein Ticket und klicke auf Verknüpfen.

Dafür brauchst du Schreibrecht auf Tickets im Projekt des geöffneten Tickets. Das andere Ticket musst du lesen dürfen.

Die Arten

Jede Beziehung steht an beiden Tickets, von der jeweiligen Seite aus gelesen: „A blockiert B" erscheint an B als „wird blockiert von A".

Bei geht voraus und folgt auf kannst du einen Abstand in Tagen angeben. Lalabase zeigt ihn an, etwa als „+3 Tage", verschiebt aber kein Datum: Tickets haben kein Startdatum, das sich verschieben ließe.

Einen Kreis gibt es nicht: Wartet A auf B, kann B nicht auch auf A warten, weder direkt noch über weitere Tickets. Lalabase lehnt so eine Beziehung mit einer Meldung ab.

Beziehungen ändern keinen Status. Ein Ticket darf fertig werden, auch wenn es noch wartet, und ein Duplikat wird nicht von selbst geschlossen.

Wartet auf

Wartet ein Ticket auf ein offenes Ticket (wird blockiert von oder folgt auf), steht oben bei den Metadaten der Hinweis Wartet auf mit Nummer und Titel des anderen Tickets. Wartet es auf mehrere, steht dort die Anzahl, und ein Klick springt zum Abschnitt Beziehungen. Sind die anderen Tickets erledigt, oder das Ticket selbst, fällt der Hinweis weg.

In der Liste, im Board und auf dem Handy

Ob ein Ticket wartet, siehst du auch, ohne es zu öffnen. Das Zeichen dafür ist eine Sanduhr.

• Ticketliste: In der Spaltenwahl kannst du die Spalte Wartet einblenden. Sie zeigt die Sanduhr und die Anzahl der offenen Tickets, auf die das Ticket wartet. Tickets, die auf nichts warten, und erledigte Tickets bleiben leer. Die Spalte ist nicht voreingestellt, und nach ihr lässt sich nicht sortieren.
• Board: Die Karte eines wartenden Tickets zeigt die Sanduhr neben der Nummer, ohne Zahl.
• Handy: In der Ticketliste steht die Sanduhr neben der Nummer.

Board und Handy zeigen die Sanduhr immer, egal welche Spalten du gewählt hast. Zeigst du mit der Maus auf die Sanduhr, nennt sie die Anzahl, etwa Wartet auf 2 offene Tickets.

Gezählt werden Tickets, nicht Beziehungen: Blockiert ein Ticket und geht es zugleich voraus, zählt es einmal. Die Anzahl zählt auch Tickets in Projekten, die du nicht sehen darfst. Welche Tickets es sind, zeigen Liste, Board und Handy nie, auch nicht im Hinweis beim Zeigen mit der Maus. Die sichtbaren findest du im geöffneten Ticket.

Filtern: Wartet und Hält auf

In der Ticketliste gibt es unter + Filter zwei Bedingungen dazu:

• Wartet: Tickets, die auf mindestens ein offenes Ticket warten, also wird blockiert von oder folgt auf.
• Hält auf: Tickets, auf die mindestens ein offenes Ticket wartet.

Beide haben nur einen Wert. Mit ist zeigt die Liste die Tickets in diesem Zustand, mit ist nicht alle anderen, auch die erledigten. Die Bedingung sagt dann ja oder nein, etwa Wartet: nein, und der Satz über der Liste lautet zum Beispiel „Nur Aufgaben, die auf ein offenes Ticket warten.“

Es zählen nur offene Tickets, an beiden Enden: Ein erledigtes Ticket wartet nicht und hält niemanden auf, und auf ein erledigtes Ticket wartet niemand. Was erledigt heißt, entscheidet jedes Ticket nach den Status seines eigenen Projekts. Die Arten verwandt mit und ist Duplikat von zählen nicht.

Hält auf zählt auch, wenn das wartende Ticket in einem Projekt liegt, das du nicht sehen darfst, und Wartet zählt auch einen Blocker ohne Zugriff. Die Liste zeigt trotzdem nur Tickets, die du ohnehin siehst, und nennt das andere Ticket nicht.

Du kannst beide Bedingungen mit anderen kombinieren, etwa mit Status und Tags, und sie als Ansicht sichern. Öffnest du die Ansicht wieder, stehen sie dort genauso. Die Filter gibt es nur für Tickets, nicht für Notizen, Dokumente oder Meetings.

Der Abschnitt Beziehungen

Sobald ein Ticket eine Beziehung hat, zeigt es über dem Verlauf den Abschnitt Beziehungen. Er ordnet die verknüpften Tickets in Wartet auf, Blockiert / geht voraus, Verwandt und Duplikate. Erledigte Tickets stehen grau am Ende ihrer Gruppe.

Liegt ein verknüpftes Ticket in einem anderen Projekt, steht das Projekt daneben, und ein Klick öffnet das Ticket in seinem Projekt. Über das ✕ am Ende einer Zeile entfernst du die Beziehung. Das geht an beiden Tickets.

Über Projektgrenzen

Beziehungen gehen über Projektgrenzen, aber nie über deine Organisation hinaus. Ein Ticket aus einem Projekt, das du nicht sehen darfst, erscheint nirgends mit Titel, Nummer oder Projekt, auch nicht in der Suche beim Verknüpfen. Wartet ein Ticket auf so eines, sagt der Hinweis nur Wartet auf 1 Ticket ohne Zugriff.

Wann sich die Anzeige ändert

Legst du eine Beziehung an oder entfernst sie, ändern sich sofort Abschnitt und Hinweis des geöffneten Tickets, seine Zeile in der Ticketliste daneben und seine Karte im Board.

Neben einem geöffneten Ticket hat die Liste oft nur Platz für Nummer und Titel. Die Spalte Wartet siehst du dort nur, wenn du sie in der Spaltenwahl anpinnst: Dann steht ihr Wert unter dem Titel, etwa Wartet auf 1. Sonst zeigt die Zeile die Änderung, sobald du das Ticket schließt.

Die Zeilen und Karten anderer Tickets ändern sich erst nach dem Neuladen. Das gilt auch für das verknüpfte Ticket und für andere offene Seiten, etwa ein zweites Fenster. Wird ein Ticket erledigt, auf das andere warten, behalten deren Zeilen die Sanduhr, bis du die Liste neu lädst. Das gilt auch für eine Liste, die nach Wartet oder Hält auf gefiltert ist.

Beziehungen erscheinen nicht im Verlauf und lösen keine Benachrichtigung aus.