Der Neue soll fragen können, ohne jedes Mal jemanden zu unterbrechen.
Am Anfang besteht Einarbeitung aus Nachfragen, und jede Nachfrage kostet zwei Leute Zeit. Das meiste davon steht längst irgendwo, nur eben verteilt über vier Jahre Verlauf, Termine und Doku.
Wie das abläuft
Wer nur lesen soll, bekommt genau das. Rechte gelten je Bereich, sodass die neue Person das Projekt sehen kann, ohne dass ihr alles öffnen müsst.
Der Chat beantwortet Fragen quer über Aufgaben, Kommentare, Doku, Notizen und freigegebene Termine. Jede Antwort nennt ihre Quellen, also lernt die neue Person nebenbei, wo was steht.
Bei einer Aufgabe mit vierzig Kommentaren fragt sie den Verlauf, statt ihn zu lesen, und weiß danach, warum der Stand so ist, wie er ist.
Was sie tut, ist von Anfang an sichtbar. Ihr seht den Stand, ohne danach zu fragen, und sie muss nicht melden, was ohnehin am Ticket steht.
Was es nicht tut
Zwei Dinge, die eine Anwendung nicht leisten kann.
- Es ersetzt kein Gespräch. Der erste Tag bleibt ein Gespräch, und Zusammenhänge, die nie jemand aufgeschrieben hat, stehen auch hier nicht.
- Es ist kein Kurs. Es gibt keine Lernpfade und keine Fortschrittsanzeige. Was es gibt, ist das echte Projekt mit seiner echten Geschichte.
Was Leute an dieser Stelle fragen
- Wie lange dauert die Einarbeitung damit?
- Das hängt am Projekt, nicht am Werkzeug, und wer eine Zahl nennt, hat sie erfunden. Was sich ändert, ist die Zahl der Unterbrechungen bei den Leuten, die schon da sind.
- Bekommt eine neue Person alles zu sehen?
- Nur was du freigibst. Rechte sind dreistufig und gelten je Bereich, getrennt für Aufgaben, Notizen, Dokumente, Doku, Meetings und Chat.
- Und wenn jemand nur kurz aushilft?
- Dann gib ihm Leserechte in einem Projekt. Ein Zugang mit eingeschränkten Rechten belegt keinen bezahlten Platz.
Sieh es dir an,
statt es zu glauben.
In unter 5 Minuten produktiv. Keine Vertriebsschleife.